Politica sui resi

DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE

Il Consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del loro ricevimento, fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna. Benché non richiesto dalla legge, al fine di migliorare il servizio, sarebbe gradita breve nota esplicativa del motivo del recesso. Il diritto di recesso si esercita con l'invio all'indirizzo del Professionista entro il termine previsto, di una comunicazione scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento; in deroga a quanto previsto dall'art. 54 D. Lgs. 206/2005, la comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche mediante e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@spazioannabreda.com. Qualora sia avvenuta la consegna del bene il Consumatore è tenuto a propria cura e spese a restituirlo o a metterlo a disposizione del Professionista o della persona da questi designata, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del bene, fa piena prova la data riportata sul documento di consegna, previa indicazione scritta della modalità di restituzione prescelta; in mancanza di quanto sopra, la restituzione si intenderà effettuata a mezzo del servizio postale. A pena di inefficacia del diritto di recesso, tutti gli articoli dovranno essere provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

Qualora vi sia stata la consegna del prodotto, la sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il Cliente dovrà spedire il prodotto adeguatamente confezionato ed imballato.

Il Professionista, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

Il Professionista accetta resi tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza. Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal Cliente per imperizia.

Il Cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.

I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del Cliente.

Ove il Consumatore eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto sopra indicato, il Professionista gli rimborserà le somme già versate non oltre 30 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore, riservandosi in ogni caso, la facoltà di trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene. Qualora il prezzo sia stato pagato mediante carta di credito il Professionista provvederà ad accreditare la medesima somma, tramite l'istituto di emissione, alla carta del Consumatore o sul conto PayPal o attraverso le coordinate bancarie comunicate dallo stesso; il rimborso avverrà gratuitamente.

Così come previsto dal decreto legislativo 6/9/2005 n. 206, il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni di vendita non si applica ai beni commissionati ad hoc per il Cliente o che non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Se il Cliente ha acquistato un servizio (ad esempio l’acquisto di Gift Cards), non potrà esercitare il diritto di recesso per la parte di cui ha già fruito.